Domande Frequenti

Sconti Esclusivi
-10% di sconto sul tuo primo ordine! 🎉
Usa il codice: BENVENUTO10 al momento del pagamento e inizia a decorare la tua casa con stile.

Spedizione Gratuita
-Le spedizioni in Italia sono completamente gratuite a partire da 15€

Offerte Speciali
Segui i nostri canali social e iscriviti alla newsletter per ricevere aggiornamenti su promozioni esclusive e offerte stagionali.

Quanto tempo impiegano le spedizioni in Italia?
Le spedizioni in Italia richiedono generalmente tra i 5 e i 7 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine e il codice di tracciamento.

Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un link per monitorare la spedizione in tempo reale.

Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per offrire il servizio di spedizioni internazionali al più presto. Resta aggiornato per le novità!

Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci per ricevere le istruzioni per il reso.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dall'arrivo con una foto del prodotto. Provvederemo a inviarti una sostituzione o a rimborsarti.

Gli articoli in resina sono fatti a mano?
Sì, i nostri articoli sono realizzati a mano in resina Jesmonite eco-friendly. Per questo motivo, potrebbero presentare leggere variazioni di colore e consistenza, oltre a occasionali bolle d'aria. Queste imperfezioni naturali non sono difetti, ma contribuiscono al carattere e all’unicità di ogni pezzo.

Come posso prendermi cura dei prodotti per farli durare di più?
Le nostre creazioni sono rivestite con una cera protettiva per garantire una maggiore resistenza all’acqua. Per mantenere la loro bellezza nel tempo, evita l’esposizione prolungata all’acqua e non metterle in lavastoviglie. Pulisci delicatamente con un panno morbido per rimuovere eventuali macchie.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifico bancario.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Assolutamente sì. Usiamo sistemi di pagamento criptati per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

Posso personalizzare un articolo?
Alcuni dei nostri prodotti sono personalizzabili. Puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@homelywil.com per maggiori informazioni e per valutare le tue richieste. Saremo felici di aiutarti!

Offrite sconti per ordini all’ingrosso?
Sì, contattaci per discutere le possibilità di acquisto all'ingrosso e ottenere un preventivo personalizzato all'indirizzo e-mail info@homelywil.com.